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Untertypen für Kontaktaufname erstellen

Gibt es die Möglichkeit bei der Kontaktaufname auch eigene Einträge zu erstellen und zu verwenden?
Gehen Sie zu den Buchungseinstellungen:

Einstellungen/Buchung

Klicken Sie im Abschnitt „Buchungen“ bei „Kontaktaufnahme / Subtypen“ auf „konfigurieren“, um zu den Kontaktaufname-Subtypen zu gelangen:

Einstellungen/Kontaktaufnahme-Subtypen

Dort können Sie entweder für eine bestimmte Kontaktaufname oder für alle Kontaktaufnamen Untertypen anlegen, die dann unterhalb der Kontaktaufname in der Buchung ausgewählt werden können.

Wählen Sie für jeden Subtyp eine Abkürzung mit bis zu 2 Buchstaben aus, die dann in der Auswertung verwendet wird.

Diese Untertypen werden in den Kontaktaufname-Statistiken ausgewertet:

Statistiken/Kontaktaufnahme

Für Buchungen über den Channel-Manager könnnen keine eigenen Untertypen verwendet werden (Hier ist die verwendete Buchungsplattform der Untertyp und wird automatisch ausgefüllt.)
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